Intect kører normalt!
Aktuelle udfordringer hos Skat
Skat har fortsat problemer med deres drift. Det påvirker selvfølgelig mange af vores kunder og vi er derfor opmærksomme på udfordringen. Vi holder løbende øje med Skats egen driftslog, hvilket du også kan på deres side her: Driftslog for eIndkomst
Mastercard – ændringer i dataleverancen
Mastercard har informeret om kommende ændringer i måden, data leveres på. Hos Intect er vi opmærksomme på disse ændringer og arbejder allerede på at implementere de nødvendige tilpasninger. Formålet er at sikre, at betalinger fortsat behandles stabilt og problemfrit for alle brugere.
Udvidet åbningstider i supporten!
Som en prøveordning har vi fra juni 2026 udvidet åbningstiden på telefonerne på de mest travle dage i forbindelse med lønaflevering. De sidste to hverdage i måneden, som er udbetalingsdagen og dagen før, hvor bogføring skal være færdig inden kl. 12, er ikke de dage, hvor vi oplever størst pres. Derfor vil telefonerne være ekstra åbne dagene optil, fra kl. 8 til 16 – altså to ekstra timer hver dag.
I oktober måned vil telefonerne åbne kl. 8 og lukke kl. 16 på følgende dage:
22/10, 23/10, 26/10, 27/10 og 28/10.
Vi opdaterer løbende denne artikel med driftsstatus, når vi oplever udfordringer på systemet.
Hvis du oplever udfordringer med lønsystemet, såsom at systemet arbejder langsomt eller at du logges af systemet gentagne gange kan du fejlmelde dette til Intect Support på support@intect.io.
Det vil være en stor hjælp hvis du kan beskrive de udfordringer du oplever så detaljeret, som muligt og gerne med en beskrivelse af hvor i systemet du befinder dig, når problemet opstår, samt hvilken handling du sidst har foretaget dig i systemet.